🔄 Politique de retours et remboursements – Bourma Marine
📦 Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un retour, conformément à la législation en vigueur.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter les retours.
📋 Conditions d’acceptation
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
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non utilisé,
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dans son emballage d’origine,
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en parfait état de revente.
Les produits personnalisés, les pièces électroniques ou d’entretien déjà montées ou utilisées ne peuvent pas être retournés.
🚚 Procédure de retour
Avant de nous renvoyer un article, vous devez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@bourmamarine.com
Merci d’indiquer :
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Votre numéro de commande,
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Le(s) produit(s) concerné(s),
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La raison du retour (défectueux, erreur de commande, etc.),
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Une ou deux photos si l’article est endommagé.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre part par e-mail.
💸 Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa bonne réception.
Si tout est conforme, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
❗ Articles non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :
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Les cartes cadeaux,
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Les articles en promotion,
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Les commandes erronées causées par une mauvaise adresse ou une erreur de la part du client.
